V4 Interim

V4 Interim verzorgt personele oplossingen, consultancy & advies en trainingen voor klantgerichte – én klantcontact organisaties.

U kunt zowel bij ons terecht voor tijdelijke inzet of ondersteuning van een interim expert (ZZP) als voor Werving en selectie voor de invulling van uw leidinggevende vacature in uw callcenter of klantcontactorganisatie. Naast de inzet van deze “Experts in Klantcontact!”, staat ook eigenaresse Lydia Veldman (tevens Examinator voor het Branchecertificaat van de Klantenservicefederatie) zelf regelmatig met beide voeten in de klei als consultant, interim manager, facilitator, trainer en/of coach voor teamleiders en managers. Benieuwd naar de mogelijkheden om uw klantcontactafdeling verder te optimaliseren of juist op zoek naar efficiency en besparing? Check dan onze KlantContactScan!

Onze Experts in Klantcontact! zijn uiterst ervaren op het gebied van Veranderen, Verbinden en Voortdurend Verbeteren in Klantcontact!

Of het nu gaat om een ingewikkeld vraagstuk en/of organisatieadvies, de inhuur van een interim teamleider of manager, het geven van een gespreksvaardigheidstraining of het faciliteren van een LEAN, Customer Journey workshop of teamsessie; V4 Interim is u graag van dienst! 

1. Personele oplossingen: 

  • Interim inhuur + Werving & Selectie voor alle leidinggevende posities in klantcontact
  • Bemiddeling van uitzendkrachten voor tijdelijke ondersteuning van uw organisatie
  • Tijdelijke ondersteuning of outsourcing naar het facilitaire customer contact center van V4: V4 Contact

2. Consultancy & Advies:

  • Brainstormen met 1 van onze Experts in Klantcontact! ? Het 1e gesprek is altijd gratis.
  • Onze V4 KlantContactScan geeft direct inzicht in uw kansen en besparingen!
  • Adviesgesprek over bijv. telemarketing en actuele wet- & regelgeving (AVG/GDPR)

3. Trainingen en workshops (telefoon, mail en chat):

  • De V4 KlantContactKwis; workshop van 2,5 uur voor klantenservicemedewerkers
  • Klantgericht communiceren voor beginners/gevorderden Service en Sales (vanaf 1 dagdeel)
  • Onze programma’s en trainingen zijn altijd maatwerk en up to date qua wet- & regelgeving